Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Wenn mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Dr. Inka Valeska Braun, ANKLANG, c/o POSTFLEX PFX-727-170, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Deutschland (Diese Adresse ist nicht für Retouren geeignet.), E-Mail hallo@anklang-store.com, Telefon +49 6131 4896779, mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen, beispielsweise per E-Mail oder Brief. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.

Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du deine Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Elektronischer Widerruf über dein Kundenkonto

Du kannst deinen Widerruf auch über unser Kundenkonto erklären: Vertrag widerrufen. Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an und öffne die betreffende Bestellung. Je nach Bestellstatus steht dir dort eine Stornierungs- oder Rückgabeanfrage zur Verfügung.

Die Nutzung des Kundenkontos ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf weiterhin per E-Mail oder Brief erklären und dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer von dir gewählten anderen Lieferart erstatten wir nicht. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Dafür verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dir entstehen dadurch keine Entgelte.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absendest. Rücksendungen gehen an das für den jeweiligen Artikel zuständige Lager. Die passende Rücksendeadresse teilen wir dir vor dem Versand deiner Retoure mit.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

So organisieren wir eine Rücksendung

1. Teile uns deinen Widerruf mit, zum Beispiel per E-Mail an hallo@anklang-store.com. Eine Bestellnummer hilft bei der Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
2. Wir koordinieren mit unserem Versanddienstleister das zuständige Rücksendelager. Auf Wunsch erhältst du ein Rücksendeetikett. Eventuelle Kosten teilen wir dir vor der Ausstellung mit. Die Nutzung unseres Etiketts oder eine vorherige Genehmigung ist nicht vorgeschrieben.
3. Sende die Ware fristgerecht an die richtige Rücksendeanschrift. Bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf.

Bitte verpacke die Artikel transportsicher. Originalverpackung und Etiketten erleichtern die Bearbeitung, sind aber keine Voraussetzung für dein gesetzliches Widerrufsrecht. Anbieterinterne Fristen oder Bedingungen ändern deine gesetzlichen Rechte nicht.

Mangel oder falscher Artikel

Bei einer beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Ware melde dich bitte bei uns. Deine gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig vom Widerrufsrecht. Die für eine berechtigte Mängelabwicklung erforderlichen Rücksendekosten übernehmen wir. Bestellnummer, Beschreibung und Fotos können die Bearbeitung erleichtern; sie sind keine pauschale Voraussetzung deiner gesetzlichen Ansprüche.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An: Dr. Inka Valeska Braun, ANKLANG, c/o POSTFLEX PFX-727-170, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Deutschland (Diese Adresse ist nicht für Retouren geeignet.); E-Mail: hallo@anklang-store.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: _____________________

Datum: _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.